サイバーパンク2077は発売後、最適化の不備により大きな批判にさらされ、多くのプレイヤーが払い戻しを求めました。最近、様々なプラットフォームで、プレイ時間が当初の払い戻し期限を過ぎていたにもかかわらず、全額払い戻しを受けたプレイヤーが報告されています。また、ソニーはCD PROJEKT REDに対して業務上の苦情を申し立てているようです。

当初、RedditユーザーのNotBen_2氏は、『サイバーパンク2077』を10時間プレイしたにもかかわらず、払い戻しを受けたと述べています。彼は払い戻しを申請する際にPS4から『サイバーパンク2077』のデータをすべて削除していたこと、そして「その日に払い戻しを申請したのは彼だけではなかったようだ」と述べています。複数のPS4プレイヤーは、ソニーのカスタマーサービスに電話した後、1時間以内に全額払い戻しを受けたと付け加えています。

その後、Steam、Microsoft Store、GOGでも返金サービスが開始されたという報告が、より多くのプレイヤーから寄せられました。一部のプレイヤーは返金リクエストが繰り返し拒否されたと報告し、少数は返金に至らなかったものの、ほとんどのプレイヤーは数時間以内に返金を受けています。これは、地域のポリシーに関係している可能性があります。

NotBen_2 氏は、払い戻しを申請した際に話したカスタマーサービス担当者が、ソニーは「したがって、CD PROJEKT RED に対して商業上の苦情を申し立てる」と明らかにしたと付け加えた。

少し前に、CD プロジェクトは『サイバーパンク 2077』が 1 日以内に開発費とマーケティング費用を回収し、開発スタッフに業績に応じたボーナスを全額支払う予定であると発表した。