テンセントは4月2日、北京で未成年者のオンライン安全保護に関する初の白書を発表し、未成年者がインターネットにアクセスする年齢がますます低年齢化していること、そして未成年者のオンライン安全保護のためのエコシステムを共同で構築するには最先端の研究、製品開発、プラットフォームガバナンス、ソーシャルコラボレーションなど多角的なアプローチが必要であることを強調した。

テンセントのエコシステムセキュリティ研究センターの上級研究員である翟有氏は、「未成年者の安全なインターネット利用の保護 - テンセントの探求と実践」と題するホワイトペーパーを発表した。

白書は、未成年者はインターネットの利用能力と学習能力が高く、新しいものへの受容性が高く、新しい技術やツールを習得する可能性が高いと指摘しています。社会生活におけるインターネットの受容度と依存度は、成人よりも高いです。しかし、未成年者はオンライン環境の影響を受けやすく、サイバーセキュリティ問題に対する意識も低いです。

調査によると、我が国の未成年者の54.3%がソーシャルネットワーク上で実性別を公開し、35.3%が実年齢を公開しています。また、実名、写真、携帯電話番号をそれぞれ公開しているのは20%、10.3%、9.3%です。一方、未成年者のインターネット利用年齢は低年齢化傾向にあり、未成年者のインターネット利用者の8.8%は5歳以下で初めてインターネットにアクセスし、81%は6歳から15歳の間に初めてインターネットを利用しています。

これらの問題に対応するため、テンセントは近年、未成年者のオンライン安全保護に向けた体系的な取り組みを進めてきました。その取り組みの一環として、未成年者のオンライン権利保護を目的とした「ペンギンコンパニオングロース」プロジェクトを立ち上げました。テンセントは、プラットフォームと事業の優位性を活かし、研究・教育、製品プロモーション、プラットフォームガバナンスを基盤とし、社会協働による保護メカニズムを介した、未成年者のための包括的なオンライン安全保護システムを構築しました。また、約2年間にわたる継続的な改良と改善を経て、「成長ガーディアンプラットフォーム」「健康システム」「未成年者向けプロアクティブサービスプロジェクト」など、イベント前、イベント中、イベント後をカバーする健全なオンラインソリューションも複数立ち上げました。

さらに、テンセントは「リトルペンギンパラダイス」や子供向けニュースプラグインなど、未成年者向けのオンライン製品を展開しています。また、App Storeの「親子保護」やテンセントビデオの「アイプロテクションラボ」といった技術保護ソリューションを開発し、ニュースや動画などの子供向けコンテンツ専用のゾーンを設け、子供に適したコンテンツを推奨しています。

テンセントは昨年9月、健康システムのアップグレードを開始し、人気ゲーム「王者栄耀（Honor of Kings）」のユーザーを、権威ある公安データプラットフォームに段階的に接続し、実名認証を実現しました。これにより、未成年ユーザーのより正確な識別と、ゲームプレイ制限の厳格化が可能になりました。2月28日時点で、「王者栄耀（Honor of Kings）」の12歳以下のユーザーの平均プレイ時間は、公安実名認証導入前と比較して59.8%減少し、12歳以上のユーザーの平均プレイ時間は40.3%減少しました。最新データによると、この健康システムは現在、テンセントの人気ゲーム44タイトルをカバーしており、2019年末までにすべてのテンセントゲームをカバーする予定です。同時に、テンセントは国家ポルノ・違法出版取締局と共同で、未成年者向けのオンライン安全教育とオンラインリテラシー向上を目的とした「テンセント・セキュリティ・クラス」を開始しました。教室での講義とビデオチュートリアルを活用しています。

（テンセントヘルスゲームシステムのイラスト）

テンセントのペアレンタルコントロールプラットフォーム担当副ディレクター、王磊氏は、テンセントが昨年11月にペアレンタルコントロールエコシステムを立ち上げ、国内主要5社のAndroidスマートフォンメーカー、デジタルコンテンツプロバイダー、サードパーティのゲーム開発会社をシステムに統合したと述べた。テンセントのペアレンタルコントロールプラットフォームは今年、通信事業者とも提携し、未成年者のデジタルライフにおける健康教育をさらに強化する予定だ。テンセントは、青少年の健全な成長をビジョンとするより多くの企業やメーカーが、今後、未成年者保護システムに加わることを期待している。

プラットフォームガバナンスとソーシャルコラボレーションの分野において、テンセントは有害情報の防止と管理を積極的に推進し、未成年者を巻き込んだオンライン犯罪の撲滅に向けて法執行機関と積極的に協力してきました。例えば、2018年6月には、公安機関と協力し、広東省掲陽市と広西チワン族自治区南寧市で発生した児童ポルノ事件2件を摘発し、サイバー空間の浄化を効果的に推進しました。

参加ゲストは、新時代における10代の若者のデジタルリテラシーと家庭教育について共同で議論しました。

中国伝媒大学政治法学院副学長の王思欣氏はセミナーで、現代の若者が暮らす世界はインターネットと切り離せないものだと述べた。「こうした状況下では、未成年者にとって良好な成長環境をどのように整備し、ゲームなどのインターネットアプリケーションが若者の健全な成長にどのように貢献していくかを、政策的にもっと検討する必要がある」

家族関係が未成年者のオンラインリテラシーに与える影響について、中国青少年研究センター児童青少年研究所所長の孫紅岩氏は、子供のインターネット依存を防ぐ上で、家族が第一線で防御すべきだと強調した。「家族教育が不十分であれば、様々なプラットフォームや活動は効果を発揮しません。そのため、未成年者だけでなく、親にもオンラインリテラシーを教育し、円満な親子関係を築く必要があります。」

中国青年宮協会メディア教育作業委員会の張海波常務副主任は、近年の実践を通して、未成年者のオンライン安全問題の解決は片方だけに頼るのではなく、政府、企業、学校、保護者による共同のガバナンスが必要であることが分かってきたと指摘した。「近年、広東省サイバースペース管理局の指導の下、『善良なネット市民プロジェクト』を実施しており、特に青少年のオンライン安全教育の推進に重点を置いています。テンセントなどの企業と協力し、政府、企業、社会、子ども、教師、保護者を含む社会全体のガバナンスシステムを構築し、同心円状に安全防衛線を構築しています。こうして初めて、オンライン安全とメディアリテラシー教育を推進し、子どもと青少年の健全な成長を守るネットワークの拠点を共に築くことができると信じています。」