3月22日朝、『原神』公式Weiboアカウントは、Appleのサービス異常により一部のユーザーがゲーム内購入で問題を経験したが、現在はサービスが回復したと投稿した。

全文は次のとおりです。

[チャージエラーの対処方法]

親愛なる旅行者の皆様

Apple のサービス異常により、一部の旅行者はゲームのトップアップで問題を経験しました。

関連するサービスは現在復旧しております。

ご旅行のお客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。