『アークナイツ』はiOSとAndroidでクロスプラットフォーム対応していますか？iOSとAndroid間でデータは共有されますか？『アークナイツ』の正式リリースが近づくにつれ、いくつかの潜在的な問題が発生しています。プレイヤーから公式カスタマーサービスに寄せられた質問をいくつかご紹介します。ご興味のある方は、ぜひご覧ください。

① iOS サーバーを Android サーバーより 1 日早く起動すると、ピーク時間を回避でき、サーバーのクラッシュを防ぐことができます。

② iOS端末へのチャージ割引は、アークナイツには適用されません。AlipayはApp Storeでクーポンプロモーションを実施しており、1,000人民元（約10万円）のご利用ごとに100人民元（約10万円）の割引が受けられます。Androidユーザーもこの割引をご利用になりたい場合は、Appleユーザーに代わってチャージを依頼してください。

③ Originiumは同一アカウント内のiOSとAndroidアカウント間で共有されませんが、その他のリソースとデータは共有されます。つまり、第3回クローズドベータテスト中にゲーム内購入を行ったAndroidユーザーは、メールボックスにリベートメールが届くまでAppleデバイスでログインして通常通りプレイし、Androidサーバーがオープンした後にリベートメールを受け取ることができます。あるいは、Originium限定アイテム（スキン）を購入してレッドストーンに変換し、Androidサーバーのガチャで使用することも可能です。

④ iOSとAndroidは同じリージョンなので、カードの共有が容易になります。XGOプレイヤーなら、このことはよくご存知でしょう。

⑤ 新規サーバーの開設は最終手段でした。サーバーが過負荷に耐えられず、プレイヤーを分散させる必要がありました。Hypergryphは既に第3回クローズドβテスト（アカウント数制限なし）で実力を発揮していたため、新規サーバーの開設は必要ありませんでした。

⑥ 公式チームは、サーバーのオープンが1日遅れたことによるレベルアップの遅れを補うために、適切なリソースを提供します。