シャオトンは今年21歳。「Honor of Kings」を6、7年プレイしており、かなりの実力者だ。星100個以上を獲得し、キングランクに到達できる。全国サーバーでは2つのアカウントがトップ10入りを果たしている。彼はゲームストリーマーを目指していたが、テンセントによって不可解な理由で2つのアカウントがBANされてしまった。

シャオトンは、ゲームストリーマーになるにはランキングに加え、全国サーバータイトルも必要だと語った。昨年6月、彼はお気に入りのヒーロー、ディア・チャンを起用して全国サーバーランキングを駆け上がり始めた。3,000以上のゲームをプレイし、今年5月には6位までランクインした。しかし、5月27日にアカウントが停止され、1年間の努力が水の泡となった。

Xiaotongが提供したスクリーンショットによると、アカウントが停止されたのは、システムが「ゲームを故意に操作し、公平性を損なう集団ゲーム行為」を検出したためだという。

その後、彼はカスタマーサービスに連絡し、アカウントが「演技」行為に及んでおり、アカウント停止は解除されないと告げられた。ゲーム「Honor of Kings」において、「演技者」とは、故意に負けたいのに真剣にプレイしているふりをする人物を指す。

5月30日からXiao Tongは新しいアカウントを作成し、268試合をプレイして勝率80%以上を記録し、全国サーバーで10位に到達しました。その後、「意図的に試合を操作した」として再びアカウントが停止されました。

サブアカウントが禁止された後、彼はカスタマーサービスに訴えたが、無駄だった。

シャオ・トンは、自分のゲーム動画をいくつか提供した。自分のスキルはプロレベルには達していないものの、普通のプレイヤーよりははるかに優れていると考えていたからだ。しかし、大学生だった彼には「俳優」を雇う余裕がなかった。これほどハイレベルなゲームを1つ制作するだけで数千元もかかるからだ。

シャオトンはこの状況を非常に残念に思った。全国ランキングのトップに到達するために多くの時間と精神力を注いできたのに、今となっては何もできないからだ。

彼はこう語った。「朝から晩まで、時には18時間ぶっ続けでプレイして、それで終わりなんです…本当につらいです。10ヶ月以上も苦しみ、やっとログインできたと思ったら、両方のアカウントがBANされてしまいました。もうどうすることもできません。中国サーバーでプレイできないことよりもひどいです。中国サーバーでプレイできないのは自分のスキルが足りないからなのに、ログインした途端BANされるのは、本当にどうしようもないんです。」

シャオ・トン氏は、テンセントゲームズがいわゆる「ゲームを故意に操作し、ゲームの公平性を損なう集団ゲーム行為」と「アクター」の行為をどのように定義しているかを理解したいと述べた。

これに対し、記者はテンセントゲームズに連絡を取り、シャオトンのアカウントには確かに違反があったという返答を得た。違反の具体的な内容はバックエンドの違反対策に関わるため開示できない。さらに、アカウントの違反は深刻であり、事前にブロックを解除することは不可能だった。

テンセントゲームズのスタッフは、違反行為に対しては罰則が下される前に複数段階の審査が必要であることも明らかにした。

シャオトンはまだこの意見に同意しなかったが、彼女にできることは何もなかった。