Steamの秋のセール期間中、Steamコントローラーが割引価格で販売されていましたが、多くのユーザーから注文が理由もなくキャンセルされたという報告があり、激しい議論が巻き起こりました。Eurogamerは本日、Valveがコントローラーの注文キャンセルの理由を説明するフォローアップメールを配信したと報じました。

メールの中でValveは、最近のセール中に発生した技術的な問題により、Steamコントローラーの注文が処理能力を超えて誤って受け付けられたと述べています。Eurogamerの報道によると、これは少なくとも現時点ではValveがSteamコントローラーの追加生産を計画していないことをさらに裏付けるものとなっています。その結果、一部のプレイヤーのSteamコントローラーの注文は処理できず、返金を受けることになりました。

Valve はこのミスについてプレイヤーに心から謝罪しました。

Steam コントローラーを購入したが返金メールを受け取っていないプレイヤーはデバイスを受け取ることができるはずだが、Valve は以前、需要の高さによりコントローラーの配送時間は通常より長くなると予想されると述べていた。