退換與退款

收到商品後

請檢查商品、數量及外包裝。如有錯貨、損壞、漏發或品質問題，請盡快透過聯絡頁提供訂單編號、問題描述及照片，保留包裝以便核實。請勿自行寄回，以免寄錯地點。

衛生用品

衛生巾、紙尿褲及個人護理用品涉及衛生安全。單純改變主意的退換申請以未開封、包裝及商品完整為前提，是否接受由客服按具體情況確認。這項安排不影響你就瑕疵、描述不符或法定權利提出申請。

處理方式

客服確認後會提供換貨、退回或退款安排及涉及的運費。信用卡退款以支付機構實際處理結果為準；線下退款須核實收款資料。退款完成時間受銀行或支付機構影響。退款訂單涉及的分享佣金、獎金及積分會相應調整。